Delav Tekstil Индустрия и Торговля Общество с Ограниченной Ответственностью начала свою коммерческую деятельность в 1996 году в районе Чаглаян, Стамбул. В 2001 году мы открыли наш первый магазин на улице Азимкар в районе Лалели, предложив широкий ассортимент товаров оптом. В 2012 году мы продолжили расширение, открыв второй магазин на улице Месихпаша. Сегодня под брендом Svelto Stella мы работаем над тем, чтобы свести к минимуму сложности оптовых покупок и упростить бизнес-процессы наших клиентов. Благодаря инновационным и практичным решениям, мы предоставляем нашим партнерам быстрое, надежное и гибкое обслуживание. Стремясь стать глобальным брендом, мы предлагаем наши продукты и услуги на турецком, английском, русском и арабском языках, охватывая клиентов по всему миру. В Svelto Stella мы стремимся предоставить безопасный, быстрый и удобный оптовый шопинг. Следя за мировыми модными трендами, мы постоянно обновляем наш широкий ассортимент и предлагаем его клиентам через инновационные решения. Наш удобный веб-сайт www.sveltostella.com.tr и мобильные приложения (Apple App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery) обеспечивают легкий доступ в любое время и в любом месте, предоставляя быстрый и эффективный опыт покупок. Мы гордимся тем, что строим доверительные отношения с нашими клиентами и деловыми партнерами, расширяя границы оптовой торговли в индустрии.
Наша миссия
В Svelto Stella наша миссия — стать ведущим брендом в индустрии оптовой моды, предлагая нашим клиентам надежные, качественные и инновационные решения. Мы ценим обратную связь наших клиентов, чтобы максимально точно понимать их ожидания и потребности, и постоянно улучшаем наши услуги.
Разрабатывая креативные решения для сложностей оптовых покупок, мы упрощаем и ускоряем процессы для наших партнеров и клиентов. Мы всегда ставим качество на первое место, обеспечивая международный стандарт покупок и помогая нашим клиентам развивать их бизнес.
Мы стремимся к прозрачному общению, надежности и устойчивости, создавая долгосрочные и прочные отношения с нашими клиентами.
Наше видение
Наше видение — стать международно признанным, инновационным и надежным брендом в индустрии оптовой моды. Мы внимательно следим за технологиями и последними модными тенденциями, чтобы сделать Svelto Stella мировым эталоном.
Веря в силу цифровой трансформации, мы постоянно инвестируем в создание более доступного, быстрого и удобного оптового шопинга благодаря цифровым решениям. Мы стремимся к расширению ассортимента продукции и продажных каналов, чтобы лучше обслуживать наших клиентов.
Кроме того, мы действуем с учетом экологической устойчивости и социальной ответственности, стремясь оставить долговременный и позитивный след в индустрии. В Svelto Stella мы стремимся поддерживать рост наших клиентов и партнеров, укрепляя нашу лидерскую позицию и становясь предпочтительным брендом в оптовых модных покупках.
На SveltoStella.com.tr мы предлагаем нашим партнерам комплексные решения для интеграции, чтобы они могли работать с нами эффективно, быстро и без проблем. Наш широкий ассортимент товаров можно экспортировать в форматах Web Service, JSON, XML и Excel, что позволяет партнерам легко интегрировать их в свои собственные системы электронной торговли.
Как это работает?
Гибкие и простые варианты интеграции
Мы предоставляем нашу продукцию в различных форматах, таких как Web Service, JSON, XML и Excel, обеспечивая совместимость с существующими платформами.
Оптовая и серийная продажа
В Svelto Stella мы предлагаем продукцию оптом и серийными партиями, что снижает затраты и упрощает управление заказами.
Гибкие варианты доставки
Мы предлагаем гибкие логистические решения и можем доставить заказы напрямую вашим клиентам или в выбранное вами место.
О дропшиппинге
В настоящее время Svelto Stella не предлагает услуги дропшиппинга. Мы ориентируемся исключительно на оптовые поставки.
Контактная информация
SVELTO STELLA
Адрес: Mimar Kemalettin Mah. Mesihpaşa Cd. No:75/A, Laleli, Fatih, Istanbul / Turkey
Телефон: +90 212 518 73 15
WhatsApp: +90 536 523 52 62
Email: contact@sveltostella.com.tr | info@sveltostella.com.tr
В Svelto Stella мы стремимся предоставлять исключительный сервис нашим клиентам и партнерам, основываясь на ключевых ценностях, которые определяют наш бренд и направляют все наши процессы. Эти ценности лежат в основе нашего подхода к бизнесу и вдохновляют нас становиться лучше каждый день.
Удовлетворенность клиентов:
Понимание потребностей наших клиентов, выполнение их ожиданий и обеспечение их удовлетворенности каждой покупкой — наш главный приоритет.
Качество:
Мы обязуемся предоставлять услуги высокого качества, не снижая стандартов нашей продукции. Каждый продукт проходит строгий контроль качества перед отправкой клиентам.
Инновации:
Мы внимательно следим за последними тенденциями и технологическими достижениями, предлагая инновационные решения.
Доверие:
Мы придерживаемся принципов прозрачности и честности, создавая долгосрочные, основанные на доверии отношения с нашими партнерами и клиентами.
Социальная ответственность и устойчивое развитие:
Мы работаем с учетом экологической устойчивости и социальной ответственности, стремясь внести положительный вклад в будущее.
В Svelto Stella мы стремимся к совершенству, поддерживая эти ценности и создавая крепкие, долгосрочные отношения с нашими партнерами и клиентами.
Обмен товара
Удовлетворенность и ожидания наших клиентов крайне важны для нас. Поэтому каждый продукт тщательно проверяется в соответствии с нашими стандартами качества перед отправкой ваших заказов. Благодаря этому процессу многие наши клиенты остаются довольны полученными товарами.
Однако в редких случаях могут возникнуть проблемы, такие как ошибки или дефекты в полученном товаре. В такой ситуации мы стремимся быстро и эффективно решить проблему, предлагая лучшие решения в интересах наших клиентов.
Критерии для обмена товара
Если полученные вами товары имеют любую из следующих проблем, вы можете запросить обмен:
Некачественная строчка: Если на изделии есть непропорциональные швы, ошибки в строчке или плохо выполненные швы.
Проблемы с тканью: Если присутствуют различия в цвете, пятна или линии, влияющие на внешний вид оригинальной ткани, которых не должно быть.
Дефекты, отсутствующие в дизайне: Если есть разрывы, деформации или повреждения, негативно влияющие на внешний вид продукта, которых нет в дизайне модели.
Необходимые шаги для запроса обмена
Если полученный вами товар соответствует любому из вышеуказанных критериев, пожалуйста, следуйте этим шагам для начала процесса обмена:
Проверка при доставке: При получении товара проверьте, есть ли какие-либо повреждения или деформации на внешнем виде упаковки. Если есть признаки повреждений, мы рекомендуем открыть упаковку в присутствии сотрудника службы доставки для тщательного осмотра товара.
Сделайте фотографии и видео: Документируйте товар при получении и во время открытия упаковки, делая фотографии и видео. Это поможет нам быстрее предоставить решение, задокументировав возможные повреждения или дефекты. Обязательно сделайте четкие фотографии, показывающие любые ошибки или дефекты, которые вы заметили на товаре.
Свяжитесь с нами для запроса обмена: Если вы обнаружили какие-либо ошибки или дефекты в товаре, отправьте четкое фото проблемы по электронной почте на адрес contact@sveltostella.com.tr или свяжитесь с нами по нашим телефонным номерам в течение 7 дней. На основе предоставленных документов мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы решить вашу проблему наилучшим образом.
Условия обмена
Для осуществления обмена товара должны выполняться следующие условия:
Оригинальная упаковка и состояние: Товар должен находиться в своей оригинальной упаковке, без повреждений, неиспользованный и в состоянии, пригодном для перепродажи.
Отсутствие ошибок использования: Товар не должен быть поврежден из-за ошибок пользователя.
Возможность перепродажи: Характеристики товара, позволяющие его перепродажу, не должны быть нарушены. На товаре не должно быть деформаций, пятен или следов использования, вызванных пользователем.
Процесс обмена
После того как ваш товар поступит к нам, он будет проверен нашей командой контроля качества, и ваш запрос на обмен будет рассмотрен. После завершения процесса одобрения вам будет предоставлено уведомление, и начнется бесплатный процесс обмена. В рамках одобренного запроса на обмен вам будет отправлен безупречный товар, и наша служба поддержки будет с вами на протяжении всего процесса.
Если у вас возникнут вопросы по этому процессу или потребуется дополнительная информация, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов или отправить электронное письмо на адрес contact@sveltostella.com.tr. Наша цель — обеспечить удовлетворенность вашего опыта покупок и предоставить лучший сервис.
В Svelto Stella мы уделяем большое внимание опыту наших клиентов и партнеров. Мы постоянно оцениваем отзывы, чтобы улучшать качество наших услуг и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Каждый ваш комментарий помогает нам совершенствовать сервис и способствует росту нашего бренда.
Поделившись своим мнением, вы помогаете нам усовершенствовать процессы. Положительные отзывы, а также конструктивные замечания являются ценными ориентирами для улучшения наших услуг.
Ваши оценки важны для нас:
Вы можете отправить нам свои отзывы через наши контактные каналы или на веб-сайте. Мы постоянно развиваемся, чтобы максимально быстро и эффективно реагировать на потребности клиентов.
В Svelto Stella мы гордимся тем, что растем и развиваемся вместе с вами, следуя клиент-ориентированному подходу.
В Svelto Stella мы предлагаем гибкие и надежные варианты доставки заказов. Большинство наших клиентов предпочитают использовать свои собственные транспортные компании, что дает им больший контроль над процессом доставки. Если у вас нет собственного перевозчика, мы предлагаем альтернативные варианты.
Доставка с использованием транспортной компании клиента
Вы можете выбрать доставку через свою собственную транспортную компанию, обеспечивая полный контроль над процессом доставки.
Варианты доставки для клиентов без транспортной компании
Если у вас нет договора с перевозчиком, мы поможем вам выбрать надежного логистического партнера.
Доставка через транспортную компанию Svelto Stella
В редких случаях мы можем организовать доставку через наших логистических партнеров, но только по запросу клиента.
Стоимость доставки и сроки
Сроки и стоимость доставки зависят от страны назначения, метода перевозки и размеров посылки.
Количество товаров и вес: Большие заказы позволяют снизить стоимость доставки на килограмм.
Ежедневные или еженедельные авиаперевозки: Ежедневные рейсы быстрее, но еженедельные могут быть дешевле.
Альтернативные способы доставки: Возможны авиаперевозки, морской и наземный транспорт.
Контакт: Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами: contact@sveltostella.com.tr
В Svelto Stella мы активно присутствуем в социальных сетях, чтобы поддерживать связь с клиентами, информировать их о новостях и улучшать их покупки.
Instagram
Следите за нами, чтобы быть в курсе модных тенденций, новых коллекций и выгодных предложений.
instagram.com/sveltostella
Facebook
Присоединяйтесь к нашей странице на Facebook, чтобы узнавать о новых продуктах и акциях.
facebook.com/sveltostella
TikTok
Подписывайтесь на нас в TikTok, чтобы смотреть короткие модные видео и стильные идеи.
tiktok.com/@sveltostella
YouTube
Подписывайтесь на наш YouTube-канал для просмотра обзоров товаров и коллекций.
youtube.com/sveltostella
Twitter
Будьте в курсе наших последних новостей и акций, подписавшись на Twitter.
twitter.com/sveltostella
LinkedIn
Следите за нашим профилем в LinkedIn для бизнес-сотрудничества и новостей компании.
linkedin.com/company/sveltostella
Контакт: Для связи: contact@sveltostella.com.tr
В Svelto Stella мы ищем талантливых профессионалов для работы в нашей быстрорастущей и инновационной команде. Мы предлагаем захватывающие карьерные возможности для тех, кто хочет работать в динамичной и креативной среде модной индустрии.
Почему стоит работать в Svelto Stella?
Возможности для развития:
Мы предлагаем программы обучения и профессионального роста.
Инновационная рабочая культура:
Ценим креативные идеи и ориентируемся на поиск решений.
Гибкая и поддерживающая рабочая среда:
Мы создаем комфортные условия для баланса между работой и личной жизнью.
Международные карьерные возможности:
Опыт работы в международных проектах.
Открытые вакансии
У нас есть вакансии в маркетинге, управлении продуктами, логистике, обслуживании клиентов, цифровом маркетинге и дизайне моды.
Процесс подачи заявки
Отправьте свое резюме на contact@sveltostella.com.tr.
Стажировки
Мы предлагаем стажировки для студентов и выпускников. Подайте заявку на contact@sveltostella.com.tr.
Присоединяйтесь к команде Svelto Stella и развивайте свою карьеру.
В Svelto Stella мы регулярно публикуем контент в разделе Блог и Новости, чтобы информировать наших клиентов о последних тенденциях в мире моды и вдохновлять их.
Наши Блог-Материалы
Модные Тренды и Руководства по Стилю:
Мы делимся последними модными тенденциями, сезонными коллекциями и советами по стилю.
Обзоры Продукции и Советы:
Подробные описания товаров Svelto Stella, рекомендации по уходу и стилю.
Акции и Анонсы Событий:
Информация о специальных скидках, запуске новых коллекций и мероприятиях.
Новости Индустрии и Нововведения:
Обновления о цифровой трансформации, устойчивой моде и тенденциях рынка.
Социальные Инициативы:
Информация о наших экологически чистых производственных процессах и социальных проектах.
Новости о Svelto Stella:
Последние анонсы, открытие новых магазинов и партнерства доступны в разделе Блог и Новости.