Delav Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, 1996 yılında İstanbul’un Çağlayan semtinde ticari faaliyetlerimize başladık. 2001 yılında Laleli’nin Azimkar Sokak’ında açtığımız ilk mağazamız ile toptan alışverişte geniş bir ürün yelpazesi sunmaya başladık. 2012 yılında Mesihpaşa Caddesi’nde ikinci satış mağazamızın açılışını gerçekleştirerek büyümemizi sürdürdük. Bugün, Svelto Stella markamız altında, toptan alışverişin getirdiği zorlukları en aza indirmek ve müşterilerimizin iş süreçlerini kolaylaştırmak için çalışıyoruz. Yenilikçi ve pratik çözümlerimizle iş ortaklarımıza hızlı, güvenilir ve esnek bir hizmet sunuyoruz. Küresel bir marka olma hedefimiz doğrultusunda, ürün ve hizmetlerimizi Türkçe, İngilizce, Rusça ve Arapça dillerinde sunarak dünya çapındaki müşterilerimize ulaşıyoruz. Svelto Stella olarak, güvenilir, hızlı ve kullanıcı dostu bir toptan alışveriş deneyimi sunmayı ilke ediniyoruz. Uluslararası moda trendlerini yakından takip ederek geniş ürün portföyümüzü sürekli güncelliyor ve yenilikçi çözümlerimizle müşterilerimize sunuyoruz. Kullanıcı dostu web sitemiz www.sveltostella.com.tr ve mobil uygulamalarımız (Apple App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery) sayesinde, müşterilerimize her an her yerden kolay erişim imkânı sağlıyor ve hızlı, verimli bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla güvene dayalı ilişkiler kurarak, sektörde toptan alışverişin sınırlarını genişletmekten gurur duyuyoruz.
Misyonumuz
Svelto Stella olarak misyonumuz, toptan moda alışverişinde müşterilerimize güvenilir, kaliteli ve yenilikçi çözümler sunarak sektörde öne çıkan bir marka olmaktır. Müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlamak için onların geri bildirimlerine değer veriyor ve hizmetlerimizi sürekli geliştiriyoruz.
Toptan alışveriş sürecinde karşılaşılan zorluklara yaratıcı çözümler üreterek, iş ortaklarımızın ve müşterilerimizin süreçlerini kolaylaştırıyor ve hızlandırıyoruz. Kaliteyi her zaman ön planda tutarak, uluslararası standartlarda bir alışveriş deneyimi sunuyor ve müşterilerimizin işlerini büyütmelerine katkı sağlıyoruz.
Şeffaf iletişim, güvenilirlik ve sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda hareket ederek, müşterilerimizle uzun vadeli ve güçlü ilişkiler kurmayı hedefliyoruz.
Vizyonumuz
Vizyonumuz, toptan moda sektöründe uluslararası çapta tanınan, yenilikçi ve güvenilir bir marka olmaktır. Gelecekte Svelto Stella’yı dünya çapında bir referans noktası haline getirmek için teknolojiyi ve en güncel moda trendlerini yakından takip ediyoruz.
Dijital dönüşümün gücüne inanarak, toptan alışverişi dijital çözümlerle daha erişilebilir, hızlı ve kolay hale getirmek için sürekli yatırımlar yapıyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz geniş ürün yelpazemizi ve satış kanallarımızı sürekli geliştiriyoruz.
Ayrıca, çevresel sürdürülebilirlik ve toplumsal sorumluluk bilinciyle hareket ederek, sektörde kalıcı ve olumlu bir etki bırakmayı hedefliyoruz. Svelto Stella olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın büyümelerini destekleyen bir platform olmak ve sektörde lider konumumuzu pekiştirerek, toptan moda alışverişinde en çok tercih edilen marka olmayı amaçlıyoruz.
Satış Ortaklığı Programı
SveltoStella.com.tr olarak, iş ortaklarımızın bizimle verimli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde çalışabilmesi için kapsamlı entegrasyon seçenekleri sunuyoruz. Geniş ürün portföyümüzü, Web Servis, JSON, XML ve Excel formatlarında dışa aktarma imkanıyla, iş ortaklarımızın kendi e-ticaret sistemlerine kolayca entegre etmelerine olanak tanıyoruz. Toptan ve seri bazlı satış modelimizle, ürünlerimiz iş ortaklarımızın sistemlerine doğrudan bu formatlarda entegre edilerek satış süreçlerini hızlandırıyor ve kolaylaştırıyoruz.
Nasıl Çalışır?
Kolay ve Esnek Entegrasyon Seçenekleri
Ürünlerimizi Web Servis, JSON, XML ve Excel gibi çeşitli formatlarda sunarak iş ortaklarımızın mevcut altyapılarıyla uyumlu çözümler sağlıyoruz. Bu entegrasyonlar sayesinde ürünlerimizi kolayca sisteminize ekleyebilir, fiyat aralıklarınızı ve kategorilerinizi belirleyerek satış stratejinize uygun bir plan oluşturabilirsiniz.
Toptan ve Seri Bazlı Satış
Svelto Stella olarak, toptan ve seri bazında ürün tedariki sağlıyoruz. Büyük miktarda ürün tedarik etmek isteyen iş ortaklarımıza maliyet avantajı sunarken, sipariş yönetimlerini de kolaylaştırıyoruz.
Esnek Kargo ve Teslimat Seçenekleri
İş ortaklarımızın ihtiyaçlarına uygun esnek kargo çözümleri sunuyoruz. Siparişlerinizi müşterilerinizin adresine veya belirlediğiniz bir adrese doğrudan teslim edebiliriz.
Dropshipping Hakkında
Şu anda dropshipping hizmeti sunmamaktayız. Hizmetlerimiz yalnızca toptan ve seri bazında ürün tedariğine odaklanmaktadır.
İletişim Bilgilerimiz
SVELTO STELLA
Adres: Mimar Kemalettin Mah. Mesihpaşa Cd. No:75/A, Laleli, Fatih, İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 212 518 73 15
WhatsApp: +90 536 523 52 62
E-posta: contact@sveltostella.com.tr | info@sveltostella.com.tr
Ürün Değişimi
Müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için son derece önemlidir. Bu sebeple, siparişleriniz gönderilmeden önce her bir ürün, kalite standartlarımıza uygun olarak özenle kontrol edilmektedir. Bu süreç sayesinde birçok müşterimiz teslim aldıkları ürünlerden memnun kalmaktadır.
Ancak, nadir durumlarda teslim aldığınız üründe hata veya defo gibi sorunlar meydana gelebilir. Böyle bir durumda, müşterilerimizin yararına olacak en iyi çözümleri sunarak problemi hızlı ve etkili bir şekilde çözmeyi amaçlıyoruz.
Ürün Değişimi için Geçerli Kriterler
Eğer size gelen ürünler aşağıdaki durumlardan herhangi birini barındırıyorsa, değişim talebinde bulunabilirsiniz:
Hatalı Dikim: Üründe orantısız dikişler, dikiş hataları veya düzgün yapılmamış dikişler mevcutsa.
Kumaş Sorunları: Orijinal kumaşta olmaması gereken renk farklılıkları, lekeler veya kumaşın görünümünü etkileyen çizgiler bulunuyorsa.
Modelde Olmayan Kusurlar: Üründe modelin tasarımında yer almayan yırtıklar, deformasyon veya ürünün görünümünü olumsuz etkileyen hasarlar varsa.
Değişim Talebi için Gerekli Adımlar
Yukarıda belirtilen kriterlerden herhangi birine uyan bir ürünü teslim aldığınızda, değişim işlemini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin:
Teslimat Anında Kontrol Edin: Ürününüzü teslim alırken, paketin dış görünümünde herhangi bir hasar veya deformasyon olup olmadığını kontrol edin. Hasar belirtisi varsa kargo yetkilisi yanınızdayken paketi açarak ürünü detaylıca incelemenizi öneririz.
Fotoğraf ve Video Çekin: Ürünü teslim alırken ve paketi açarken fotoğraf ve video çekerek belgeleyin. Bu, olası hasar veya kusurları belgeleyerek daha hızlı bir çözüm sağlamamıza yardımcı olacaktır. Özellikle ürün üzerinde fark ettiğiniz hata veya defoları net şekilde gösteren fotoğraflar çekin.
Değişim Talebi için İletişime Geçin: Eğer üründe bir hata veya defo olduğunu tespit ettiyseniz, 7 gün içerisinde hatanın net olarak görülebileceği bir fotoğrafı contact@sveltostella.com.tr adresine e-posta yoluyla gönderin veya iletişim numaralarımızdan bizimle irtibata geçin. Gönderdiğiniz belgeler doğrultusunda, sorununuzu en kısa sürede ve en iyi şekilde çözmek için sizinle iletişime geçeceğiz.
Değişim Koşulları
Ürün değişiminin sağlanabilmesi için aşağıdaki koşullara uygun olması gerekmektedir:
Orijinal Paket ve Durum: Ürün, orijinal ambalajında, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Kullanım Hatası Olmamalı: Ürün, kullanım hatası nedeniyle zarar görmemiş olmalıdır.
Tekrar Satılabilirlik Özelliği: Ürünün tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır. Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı deformasyon veya leke gibi kullanım izleri bulunmamalıdır.
Değişim Süreci
Ürününüz bize ulaştığında, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir ve değişim talebiniz değerlendirilir. Onay süreci tamamlandığında, tarafınıza bilgilendirme yapılacak ve ücretsiz değişim işlemleriniz başlatılacaktır. Onaylanan değişim talebi kapsamında, size kusursuz bir ürün gönderilecek ve tüm işlem süreci boyunca destek ekibimiz yanınızda olacaktır.
Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda veya ek bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilir ya da contact@sveltostella.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Amacımız, alışveriş deneyiminizi memnuniyetle sonuçlandırmak ve en iyi hizmeti sağlamaktır.
Svelto Stella olarak, markamızın temelini oluşturan ve tüm süreçlerimize yön veren değerlerimizle, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza üstün bir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bu değerler, iş yapma anlayışımızın merkezinde yer almakta ve her gün daha iyiye ulaşmak için bize ilham vermektedir.
Müşteri Memnuniyeti:
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak, beklentilerini karşılamak ve onları her alışverişlerinde memnun etmek en büyük önceliğimizdir. Müşteri odaklı yaklaşımımızla, onların güvenini kazanmak ve uzun vadeli ilişkiler kurmak için özveriyle çalışıyoruz.
Kalite:
Ürünlerimizin kalitesinden ödün vermeden, yüksek standartlarda bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Her bir ürünümüz, kalite kontrol süreçlerinden geçerek müşterilerimize ulaşır. Kalite, Svelto Stella için bir değer değil, bir önceliktir.
Yenilikçilik:
Sektördeki en güncel trendleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor, müşterilerimize yenilikçi çözümler sunuyoruz. Toptan moda alışverişini kolaylaştırmak ve süreçleri daha hızlı hale getirmek adına dijitalleşmeyi ve yeniliği destekliyoruz.
Güven:
İş ortaklarımız ve müşterilerimizle uzun vadeli ve güvene dayalı ilişkiler kurmak için şeffaflık ve dürüstlük ilkelerimize bağlı kalıyoruz. Güvenilir hizmet anlayışımız, Svelto Stella’nın büyüme sürecinde vazgeçilmez bir değerdir.
Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik:
Çevreye duyarlı bir yaklaşımla çalışmak ve toplumsal sorumluluklarımızın bilincinde hareket etmek, en önemli değerlerimiz arasındadır. Sürdürülebilir uygulamalarla sektörde fark yaratmayı ve geleceğe katkıda bulunmayı hedefliyoruz.
Svelto Stella olarak, bu değerlerimiz doğrultusunda her zaman daha iyiyi hedefleyerek, iş ortaklarımız ve müşterilerimizle güçlü, kalıcı ilişkiler kurmaya devam ediyoruz.
Svelto Stella olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın deneyimlerine büyük önem veriyoruz. Sağladığımız hizmetlerin kalitesini ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak iyileştirmek için geri bildirimlerinizi değerlendiriyoruz.
Her türlü yorumunuz, sunduğumuz hizmetleri geliştirmemiz için bize yol gösteriyor ve markamızın büyümesine katkıda bulunuyor.
Geri bildirimlerinizi paylaşarak, süreçlerimizi daha da mükemmelleştirmemize destek olabilirsiniz. Hem olumlu değerlendirmeleriniz hem de öneri ve eleştirileriniz, sizlere daha iyi hizmet sunmamız için önemli bir rehberdir.
Değerlendirmeleriniz bizim için değerli:
Geri bildirimlerinizi doğrudan iletişim kanallarımızdan veya web sitemiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Müşterilerimizin yorumlarına verdiğimiz önem sayesinde, ihtiyaçlara en hızlı ve etkili şekilde yanıt verebilmek için her gün kendimizi geliştiriyoruz.
Svelto Stella olarak, müşteri odaklı yaklaşımımızla, sizlerle birlikte büyümekten ve gelişmekten gurur duyuyoruz.
Svelto Stella olarak, siparişlerinizin teslimatında sizlere esnek ve güvenilir seçenekler sunuyoruz. Çoğunlukla, müşterilerimizin kendi anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışmayı tercih ediyoruz; böylece teslimat süreci üzerinde daha fazla kontrol sağlayabiliyorsunuz. Anlaşmalı kargo firmanız yoksa, ihtiyaçlarınıza en uygun alternatifleri de sağlıyoruz.
Müşterinin Kendi Kargo Firması ile Teslimat
Siparişlerinizi, tercihinize bağlı olarak kendi anlaşmalı olduğunuz kargo firması ile gönderebiliriz. Bu yöntem, teslimat sürecinin tamamen sizin kontrolünüzde olmasını sağlar.
Anlaşmalı Kargo Firması Olmayan Müşteriler için Teslimat Seçenekleri
Eğer anlaşmalı bir kargo firmanız yoksa, Svelto Stella olarak güvenilir kargo firmalarını sizlere öneriyor ve yönlendiriyoruz.
Svelto Stella Kargo Firması ile Teslimat
Nadir durumlarda, kendi anlaşmalı kargo firmalarımızla da teslimat gerçekleştirebiliyoruz. Bu seçenek yalnızca müşteri talebi veya özel durumlar için sunulmaktadır.
Kargo Ücretlendirme ve Teslimat Süreleri
Teslimat süresi ve maliyetler, siparişin gönderileceği ülkeye, taşıma yöntemine ve paket boyutlarına göre değişir.
Ürün Miktarı ve Ağırlık: Sipariş miktarı ve ağırlık arttıkça kilo başına kargo maliyeti azalır.
Günlük veya Haftalık Uçuşlar: Günlük uçuşlar daha hızlı teslimat sağlarken, haftalık uçuşlar maliyet açısından avantajlı olabilir.
Ülkeye Göre Alternatif Taşıma Yöntemleri: Uçak, gemi ve kara yolu seçenekleri sunulmaktadır.
İletişim: Tüm detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz: contact@sveltostella.com.tr
Svelto Stella olarak, müşterilerimizle daha yakın bir iletişim kurmak, onları güncel gelişmelerden haberdar etmek ve alışveriş deneyimlerini zenginleştirmek amacıyla sosyal medya platformlarımızda aktif olarak yer alıyoruz.
Instagram
Moda trendleri, yeni koleksiyonlar ve günlük fırsatlarımızdan haberdar olmak için bizi takip edin.
instagram.com/sveltostella
Facebook
Kampanyalar, yeni ürün duyuruları ve özel etkinliklerden haberdar olmak için Facebook sayfamıza katılın.
facebook.com/sveltostella
TikTok
Moda dolu kısa videolar ve eğlenceli içerikler için TikTok hesabımızı takip edin.
tiktok.com/@sveltostella
YouTube
Ürün tanıtımları, stil rehberleri ve koleksiyon videolarımız için kanalımıza abone olun.
youtube.com/sveltostella
Twitter
Güncel kampanyalar ve hızlı duyurular için bizi Twitter’da takip edin.
twitter.com/sveltostella
LinkedIn
İş birlikleri, sektör gelişmeleri ve şirket güncellemeleri için LinkedIn profilimizi takip edin.
linkedin.com/company/sveltostella
İletişim: Sorularınız için: contact@sveltostella.com.tr
Svelto Stella olarak, hızla büyüyen ve yenilikçi bir marka olma yolunda ekibimize katılacak yetenekli profesyoneller arıyoruz. Moda sektöründe lider bir konuma sahip olma hedefimiz doğrultusunda, yaratıcı ve dinamik ekibimizle birlikte çalışmak isteyen kişiler için heyecan verici kariyer fırsatları sunuyoruz.
Neden Svelto Stella’da Çalışmalısınız?
Gelişim Olanakları:
Çalışanlarımızın profesyonel becerilerini geliştirebilmeleri için eğitim programları ve mesleki gelişim imkanları sunuyoruz.
Yenilikçi Çalışma Kültürü:
Çözüm odaklı ve yaratıcı fikirlerin değer gördüğü bir çalışma ortamı sunuyoruz.
Esnek ve Destekleyici İş Ortamı:
Çalışanlarımızın iş-yaşam dengesini koruyabileceği destekleyici bir ortam sağlıyoruz.
Uluslararası Kariyer İmkanları:
Global projelerde çalışma fırsatları ile uluslararası deneyim kazanabilirsiniz.
Açık Pozisyonlar
Pazarlama, ürün yönetimi, lojistik, müşteri hizmetleri, dijital pazarlama ve moda tasarımı gibi çeşitli alanlarda açık pozisyonlarımız mevcuttur.
Başvuru Süreci
Başvurularınızı contact@sveltostella.com.tr adresine özgeçmişiniz ile birlikte gönderebilirsiniz.
Staj Programları
Öğrenciler ve yeni mezunlar için staj programlarımız mevcuttur. Başvurular için contact@sveltostella.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Svelto Stella ailesine katılarak, hızla büyüyen bir markanın parçası olabilir ve kariyerinizi ileriye taşıyabilirsiniz.
Svelto Stella olarak, müşterilerimizi moda dünyasındaki en güncel gelişmelerden haberdar etmek ve onlara ilham vermek için Blog ve Haberler bölümümüzde düzenli içerikler sunuyoruz.
Blog İçeriklerimiz
Moda Trendleri ve Stil Rehberleri:
En yeni moda trendleri, sezonluk koleksiyonlar ve stil önerileriyle ziyaretçilerimize ilham veriyoruz.
Ürün Tanıtımları ve İpuçları:
Svelto Stella ürünlerinin detaylı tanıtımları, bakım önerileri ve kullanım ipuçlarını sunuyoruz.
Kampanya ve Etkinlik Haberleri:
Özel kampanyalar, indirimler ve yeni koleksiyon lansmanlarını duyurarak müşterilerimizi bilgilendiriyoruz.
Sektör Haberleri ve Yenilikler
Moda sektöründeki gelişmeler, sürdürülebilir moda, dijital dönüşüm ve trend analizleri hakkında güncellemeler paylaşıyoruz.
Sosyal Sorumluluk Projeleri:
Çevre dostu üretim süreçlerimiz ve sosyal sorumluluk projelerimiz hakkında bilgilendirici içerikler sunuyoruz.
Svelto Stella ile İlgili Güncellemeler:
Markamız hakkındaki en son duyurulara, mağaza açılışlarına ve iş birliklerine Blog ve Haberler bölümünden ulaşabilirsiniz.