شركة Delav Tekstil للصناعة والتجارة المحدودة بدأت أنشطتها التجارية في عام 1996 في منطقة تشاغليان في إسطنبول. وفي عام 2001، افتتحنا أول متجر لنا في شارع عزيمكار في منطقة لاليلي، مقدمين مجموعة واسعة من المنتجات بالجملة. وفي عام 2012، واصلنا توسيع نشاطنا بافتتاح متجرنا الثاني في شارع مسيح باشا. اليوم، تحت علامتنا التجارية Svelto Stella، نعمل على تقليل تحديات التسوق بالجملة وتسهيل العمليات التجارية لعملائنا. بفضل الحلول المبتكرة والعملية، نقدم لشركائنا خدمة سريعة وموثوقة ومرنة. ومن منطلق سعينا لنصبح علامة تجارية عالمية، فإننا نقدم منتجاتنا وخدماتنا باللغات التركية والإنجليزية والروسية والعربية، ونصل إلى العملاء في جميع أنحاء العالم. في Svelto Stella، نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق بالجملة آمنة وسريعة وسهلة الاستخدام. ومن خلال متابعة أحدث اتجاهات الموضة العالمية، نقوم بتحديث محفظتنا الواسعة من المنتجات بشكل مستمر ونوفرها لعملائنا من خلال حلول مبتكرة. يتيح موقعنا الإلكتروني www.sveltostella.com.tr وتطبيقاتنا المحمولة (Apple App Store، Google Play Store، Huawei AppGallery) الوصول السهل من أي مكان وفي أي وقت، مما يوفر تجربة تسوق سريعة وفعالة. نحن نفخر ببناء علاقات قائمة على الثقة مع عملائنا وشركائنا التجاريين، وبتوسيع حدود التسوق بالجملة في هذا القطاع.

مهمتنا
في Svelto Stella، تتمثل مهمتنا في أن نصبح علامة تجارية رائدة في صناعة الأزياء بالجملة من خلال تقديم حلول موثوقة وعالية الجودة ومبتكرة لعملائنا. نحن نقدر ملاحظات العملاء لفهم توقعاتهم واحتياجاتهم بشكل كامل ونعمل باستمرار على تحسين خدماتنا. من خلال تطوير حلول إبداعية للتحديات التي تواجه التسوق بالجملة، نهدف إلى تسهيل وتسريع العمليات لشركائنا وعملائنا. نحن دائمًا نضع الجودة في المقام الأول، مما يضمن تجربة تسوق بمعايير دولية ودعم عملائنا في تطوير أعمالهم. نلتزم بمبادئ الاتصال الشفاف والموثوقية والاستدامة، ونسعى إلى بناء علاقات طويلة الأمد وقوية مع عملائنا.
رؤيتنا
رؤيتنا هي أن نكون علامة تجارية مبتكرة وموثوقة ذات شهرة عالمية في قطاع الأزياء بالجملة. ولتحقيق ذلك، نتابع عن كثب أحدث اتجاهات التكنولوجيا والموضة لجعل Svelto Stella معيارًا عالميًا. انطلاقًا من إيماننا بقوة التحول الرقمي، نستثمر باستمرار في جعل التسوق بالجملة أكثر سهولة وسرعة وسلاسة من خلال الحلول الرقمية. كما نواصل تطوير مجموعة واسعة من المنتجات وقنوات البيع لخدمة عملائنا بشكل أفضل. علاوة على ذلك، نحن نتصرف بوعي الاستدامة البيئية والمسؤولية الاجتماعية، ونسعى إلى إحداث تأثير إيجابي ومستدام في القطاع. في Svelto Stella، نهدف إلى دعم نمو عملائنا وشركائنا وتعزيز مكانتنا الريادية، لنصبح العلامة التجارية المفضلة في مجال الأزياء بالجملة.

في SveltoStella.com.tr، نقدم حلول تكامل شاملة لضمان أن شركاءنا يمكنهم العمل معنا بكفاءة وسرعة وسلاسة. يمكن تصدير محفظتنا الواسعة من المنتجات بتنسيقات Web Service وJSON وXML وExcel، مما يسمح لشركائنا بدمج منتجاتنا بسهولة في أنظمتهم الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

كيف يعمل؟

خيارات تكامل مرنة وسهلة
نحن نقدم منتجاتنا بتنسيقات مختلفة مثل Web Service وJSON وXML وExcel، مما يضمن التوافق مع الأنظمة الأساسية الحالية.

البيع بالجملة وعلى دفعات
نوفر في Svelto Stella المنتجات بالجملة وعلى دفعات، مما يقلل التكاليف ويسهل إدارة الطلبات.

خيارات توصيل مرنة
نقدم حلول شحن مرنة تلبي احتياجات شركائنا، حيث يمكننا توصيل الطلبات مباشرة إلى عملائكم أو إلى أي موقع تحددونه.

حول الدروب شيبينغ
حاليًا، لا توفر Svelto Stella خدمة الدروب شيبينغ. نحن نركز حصريًا على التوريد بالجملة وعلى دفعات.

معلومات الاتصال
SVELTO STELLA
العنوان: Mimar Kemalettin Mah. Mesihpaşa Cd. No:75/A, Laleli, Fatih, Istanbul / Turkey
الهاتف: +90 212 518 73 15
واتساب: +90 536 523 52 62
البريد الإلكتروني: contact@sveltostella.com.tr | info@sveltostella.com.tr

في Svelto Stella، نهدف إلى تقديم خدمة استثنائية لعملائنا وشركائنا التجاريين من خلال القيم الأساسية التي تحدد علامتنا التجارية وتوجه جميع عملياتنا. هذه القيم هي جوهر نهجنا في العمل وتلهمنا كل يوم للوصول إلى التميز.

رضا العملاء:
فهم احتياجات عملائنا وتلبية توقعاتهم وضمان رضاهم عن كل عملية شراء هو أولويتنا القصوى.

الجودة:
نلتزم بتقديم خدمة عالية الجودة دون المساس بمعايير منتجاتنا. تخضع كل منتج لعمليات مراقبة جودة صارمة قبل الوصول إلى العملاء.

الابتكار:
نواكب أحدث الاتجاهات والتطورات التكنولوجية في الصناعة لتقديم حلول مبتكرة لعملائنا.

الثقة:
نلتزم بمبادئ الشفافية والصدق لبناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة مع شركائنا وعملائنا.

المسؤولية الاجتماعية والاستدامة:
نحرص على العمل بطريقة تراعي البيئة ونتحمل مسؤولياتنا الاجتماعية، ونسعى إلى إحداث تأثير إيجابي ومستدام في المستقبل.

في Svelto Stella، نواصل السعي لتحقيق التميز من خلال التمسك بهذه القيم والحفاظ على علاقات قوية ودائمة مع شركائنا وعملائنا.

استبدال المنتج
رضا العملاء وتوقعاتهم مهم للغاية بالنسبة لنا. لهذا السبب، يتم فحص كل منتج بعناية وفقًا لمعايير الجودة لدينا قبل شحن طلباتكم. بفضل هذه العملية، فإن العديد من عملائنا راضون عن المنتجات التي يتسلمونها.
ومع ذلك، في حالات نادرة، قد تحدث مشاكل مثل الأخطاء أو العيوب في المنتج الذي تتسلمه. في مثل هذه الحالة، نهدف إلى حل المشكلة بسرعة وفعالية من خلال تقديم أفضل الحلول لصالح عملائنا.
معايير استبدال المنتج
إذا كانت المنتجات التي تتسلمها تحتوي على أي من المشكلات التالية، يمكنك طلب الاستبدال:
خياطة غير صحيحة: إذا كان هناك غرز غير متناسقة، أخطاء في الخياطة، أو غرز لم تُنفذ بشكل صحيح.
مشاكل في القماش: إذا كانت هناك اختلافات في اللون، بقع، أو خطوط تؤثر على مظهر القماش الأصلي ولا ينبغي أن تكون موجودة.
عيوب غير موجودة في التصميم: إذا كانت هناك تمزقات، تشوهات، أو أضرار تؤثر سلبًا على مظهر المنتج وغير موجودة في تصميم النموذج.
الخطوات المطلوبة لطلب الاستبدال
إذا كان المنتج الذي تسلمته يتوافق مع أي من المعايير المذكورة أعلاه، يرجى اتباع الخطوات التالية لبدء عملية الاستبدال:
التحقق أثناء التسليم: عند استلام المنتج، تحقق مما إذا كان هناك أي ضرر أو تشوه في مظهر الطرد الخارجي. إذا كانت هناك علامات تلف، نوصي بفتح الطرد بحضور موظف الشحن لفحص المنتج بدقة.
التقط صورًا وفيديو: قم بتوثيق المنتج عند الاستلام وعند فتح الطرد بالتقاط صور وفيديو. هذا سيساعدنا على تقديم حل أسرع من خلال توثيق أي أضرار أو عيوب محتملة. تأكد من التقاط صور واضحة تُظهر أي أخطاء أو عيوب لاحظتها على المنتج.
التواصل لطلب الاستبدال: إذا اكتشفت أي أخطاء أو عيوب في المنتج، أرسل صورة واضحة للمشكلة عبر البريد الإلكتروني إلى contact@sveltostella.com.tr أو تواصل معنا عبر أرقام هواتفنا خلال 7 أيام. بناءً على المستندات المرسلة، سنقوم بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن لحل مشكلتك بأفضل طريقة.
شروط الاستبدال
لكي يتم معالجة استبدال المنتج، يجب توفر الشروط التالية:
التغليف الأصلي والحالة: يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي، بدون تلف، غير مستخدم وفي حالة قابلة للبيع مرة أخرى.
لا أخطاء في الاستخدام: يجب ألا يكون المنتج قد تعرض للتلف بسبب خطأ المستخدم.
خاصية إعادة البيع: يجب ألا تكون خاصية إعادة بيع المنتج قد تضررت. لا ينبغي أن تكون هناك تشوهات، بقع أو آثار استخدام ناجمة عن المستخدم على المنتج.
عملية الاستبدال
بمجرد وصول المنتج إلينا، سيتم فحصه من قبل فريق مراقبة الجودة لدينا وسيتم تقييم طلب الاستبدال الخاص بك. بمجرد اكتمال عملية الموافقة، سيتم إبلاغك وسيتم بدء عملية الاستبدال المجانية. ضمن طلب الاستبدال المعتمد، سيتم إرسال منتج خالٍ من العيوب إليك، وسيكون فريق الدعم لدينا معك طوال العملية بأكملها.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه العملية أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا أو إرسال بريد إلكتروني إلى contact@sveltostella.com.tr. هدفنا هو ضمان انتهاء تجربة التسوق الخاصة بك بالرضا وتقديم أفضل خدمة.

في Svelto Stella، نولي أهمية كبيرة لتجارب عملائنا وشركائنا التجاريين. نقوم بتقييم التعليقات باستمرار لتحسين جودة خدماتنا وتعزيز رضا العملاء.

كل تعليق يوجهنا نحو تحسين خدماتنا ويساهم في نمو علامتنا التجارية.

من خلال مشاركة ملاحظاتكم، تساعدوننا في تحسين عملياتنا. تعد التقييمات الإيجابية والاقتراحات البناءة دليلاً مهماً لنا لتقديم خدمة أفضل لكم.

تقييماتكم مهمة بالنسبة لنا:
يمكنكم إرسال تعليقاتكم إلينا مباشرةً عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا أو من خلال موقعنا الإلكتروني. نحن نعمل باستمرار على تطوير أنفسنا لضمان الاستجابة السريعة والفعالة لاحتياجات العملاء.

في Svelto Stella، نفخر بالنمو والتطور مع عملائنا من خلال نهج يركز على رضا العملاء.

في Svelto Stella، نقدم خيارات تسليم مرنة وموثوقة لطلباتكم. يفضل معظم عملائنا استخدام شركات الشحن الخاصة بهم، مما يمنحهم مزيدًا من التحكم في عملية التسليم. إذا لم يكن لديكم شركة شحن متعاقدة، فإننا نوفر لكم البدائل المناسبة.

التسليم مع شركة الشحن الخاصة بالعميل
يمكنكم اختيار استخدام شركة الشحن الخاصة بكم، مما يمنحكم التحكم الكامل في عملية التوصيل.

خيارات التسليم للعملاء الذين ليس لديهم شركة شحن
إذا لم تكن لديكم شركة شحن متعاقدة، فإننا نساعدكم في اختيار شركات شحن موثوقة.

التوصيل عبر شركة الشحن التابعة لـ Svelto Stella
في بعض الحالات النادرة، يمكننا توفير خدمة التوصيل عبر شركائنا في الشحن، ولكن فقط بناءً على طلب العميل.

تكاليف الشحن وأوقات التسليم
تختلف أوقات التسليم والتكاليف حسب البلد، وطريقة النقل، وحجم الطرد.

كمية المنتجات والوزن: الطلبات الكبيرة تقلل تكلفة الشحن لكل كيلوغرام.

رحلات الطيران اليومية أو الأسبوعية: الرحلات اليومية أسرع، ولكن الرحلات الأسبوعية قد تكون أقل تكلفة.

طرق النقل البديلة حسب الدولة: نقدم خيارات النقل الجوي والبحري والبري.

الاتصال: لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا عبر: contact@sveltostella.com.tr

في Svelto Stella، نحن متواجدون على منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع عملائنا، وإبقائهم على اطلاع دائم، وتعزيز تجربة التسوق الخاصة بهم.

Instagram
تابعونا لمعرفة أحدث صيحات الموضة والمجموعات الجديدة والعروض اليومية.
instagram.com/sveltostella

Facebook
انضموا إلينا على Facebook للبقاء على اطلاع حول العروض الترويجية وإطلاق المنتجات الجديدة.
facebook.com/sveltostella

TikTok
تابعونا على TikTok لمشاهدة مقاطع فيديو قصيرة عن الموضة وإطلالات إبداعية.
tiktok.com/@sveltostella

YouTube
اشتركوا في قناتنا على YouTube لمشاهدة عروض المنتجات ودلائل الأناقة والمجموعات الجديدة.
youtube.com/sveltostella

Twitter
تابعونا على Twitter للبقاء على اطلاع على أحدث الحملات والإعلانات.
twitter.com/sveltostella

LinkedIn
تابعوا ملفنا على LinkedIn للتعاون التجاري وأخبار الشركة وتطورات الصناعة.
linkedin.com/company/sveltostella

الاتصال: للاستفسارات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: contact@sveltostella.com.tr

في Svelto Stella، نحن نبحث عن محترفين موهوبين للانضمام إلى فريقنا سريع النمو والمبتكر. نقدم فرصًا وظيفية مثيرة لمن يرغبون في العمل في بيئة ديناميكية وإبداعية في صناعة الأزياء.

لماذا العمل في Svelto Stella؟

فرص التطوير:
نوفر برامج تدريبية وفرص تطوير مهني لتعزيز مهاراتك.

ثقافة عمل مبتكرة:
نقدر الأفكار الإبداعية ونشجع الحلول المبتكرة.

بيئة عمل مرنة وداعمة:
نضمن توازنًا جيدًا بين العمل والحياة لموظفينا.

فرص وظيفية دولية:
اكتسب خبرة دولية من خلال العمل على مشاريع عالمية.

الوظائف المتاحة
لدينا فرص في التسويق، إدارة المنتجات، الخدمات اللوجستية، خدمة العملاء، التسويق الرقمي، وتصميم الأزياء.

عملية التقديم
أرسل سيرتك الذاتية إلى contact@sveltostella.com.tr.

برامج التدريب
نقدم برامج تدريبية للطلاب والخريجين الجدد. قدم طلبك عبر contact@sveltostella.com.tr.

انضم إلى فريق Svelto Stella وطور مسارك المهني.

في Svelto Stella، نقدم محتوى منتظم في قسم المدونة والأخبار لإبقاء عملائنا على اطلاع بآخر تطورات الموضة وإلهامهم.

محتوى مدونتنا

اتجاهات الموضة وأدلة الأناقة:
نشارك أحدث اتجاهات الموضة والمجموعات الموسمية ونصائح التنسيق.

مراجعات المنتجات والنصائح:
نقدم مراجعات مفصلة عن منتجات Svelto Stella، ونصائح العناية والاستخدام.

العروض والإعلانات عن الفعاليات:
تحديثات حول العروض الترويجية والتخفيضات الموسمية وإطلاق المجموعات الجديدة.

أخبار الصناعة والابتكارات:
معلومات حول الموضة المستدامة والتحولات الرقمية وأحدث الاتجاهات في السوق.

المسؤولية الاجتماعية:
تفاصيل حول عمليات الإنتاج الصديقة للبيئة والمبادرات الاجتماعية لدينا.

أخبار Svelto Stella:
اكتشف أحدث الإعلانات وافتتاح المتاجر والتعاونات التجارية في قسم المدونة والأخبار.